Les colis sont généralement préparés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste (colissimo ou Chronopost)  avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature.  Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les délais de livraison sont donnés qu'à titre indicatif, ils varient en fonction des transporteurs.

Si ces derniers dépassent 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment ou les articles quittent les locaux de la société RichanBio.

L'acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de la Poste ou du livreur l'état de l'emballage, de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis, et le transporteur choisi. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est apportée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.